Frankfurter Tabelle: Mängel hinsichtlich der Verpflegung

 

k
Mangel Minderung in Prozent Bemerkungen
1. Vollkommener Ausfall der Verpflegung 50  
k
2. Inhaltliche Mängel    
a) eintöniger Speisenzettel  5  
b) nicht genügend warme Speisen  10  
c) verdorbene (ungenießbare) Speisen  20 - 30  
k
3. Service    
a) Selbstbedienung (statt Kellner)  10 - 15  
b) lange Wartezeiten  5 - 10  
c) Essen in Schichten  10  
d) verschmutzte Tische  5 - 10  
e) verschmutztes Geschirr, Besteck  10 - 15  
k
4. Fehlende Klimaanlage im Speisesaal   5 - 10  bei Zusage

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