Worauf sollte bei Erhalt der Reiseunterlagen geachtet werden?

 

Nach Erhalt der Reiseunterlagen überprüfen Sie

1. ob diese vollständig und richtig sind,

Hinweis:
Wenn Sie vereinbart haben, dass Ihre Unterkunft und ggf. weitere Leistungen mit sog. "Vouchers" (= Schecks für Unterkunft) bezahlt werden, kontrollieren Sie, dass diese beiliegen und dass die Unterkunft, die gebuchten Eigenschaften hat.

2. ob die Flug- und Eincheck-Zeiten mit dem Vereinbarten übereinstimmen.

Hinweis:
Das rechtzeitige Einchecken am Flughafen liegt in Ihrem Verantwortungsbereich. Auch wenn Sie eine Verspätung nicht verschuldet haben (Verkehrsstau), fällt dies nicht in den Risikobereich des Reiseveranstalters.

Die Übergabe der Reiseunterlagen ist zunächst die letzte Gelegenheit, um eventuelle Abweichungen bei Leistungen oder anderweitige Fehler auf dem Gutschein geltend zu machen. Wenn Sie Abweichungen feststellen, reklamieren Sie diese sofort und lassen sich eine schriftliche Bestätigung geben.

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